상담의 단계

반응형

1. 상담의 단계

(1) 접수면접자의 역할 3가지를 서술하시오.

①접수면접자의 태도와 자세는 앞으로 상담을 지속시키게 하는 가장 중요한 변인, 특히 상담자가 전문적인 능력을 지닌 사람이라는 인상을 심어주는 것이 가장 중요한 요인이다. 접수면접자는 할당된 50분 정도의 시간을 최대한 활용해야 한다.

②주요 호소문제, 호소문제의 발생배경, 지속기간, 이를 해결하기 위한 이전의 노력, 인지적 기능, 행동변화에대한 동기, 가족관계, 사회적 자원, 언어습관, 인상착의, 옷매무새 등 내담자에 관한 가능한 정보를 탐색하고 진단하여 그에게 맞는 최적의 상담자와 연결시키는데 필요한 정보를 제공해야 한다.

③그가 재직하고 있는 기관에서 내담자가 호소하는 문제를 다룰 수 있는지에 대한 판단과 더불어 필요하면 다른 기관을 소개하거나 의뢰해야 한다. 이렇듯 접수면접자의 막중한 업무 때문에 전문상담 기관에서는 이들을 상당한 교육과 전문적 훈련을 받은 고급인력으로 구성하고 있다.

★상담분야 교육 + 실무경험 多→전문가 인상 ,내담자 탐색 및 평가, 전문적 서비스 연계

(2) 초기 상담의 목표 5가지를 쓰시오.

(기대목표)

①신뢰롭고 안정된 상담관계를 형성한다.

②내담자의 문제가 무엇이고 언제부터 발생했으며, 왜 상담실에 오게 되었는지 등의 질문을 통해 내담자의 문제를 구체적으로 파악한다.

③내담자가 계속 상담을 받고자 하면 상담에 대한 안내를 한다.

④상담을 통해 도움을 받고자 하는 것이 무엇인지 구체적인 상담목표를 설정한다.

★내담자 문제 이해, 상담동기 확인, 구조화, 목표설정, 라포 형성 (관계형성)

(3) 상담관계에서 상담자의 태도 3가지를 쓰시오.

①촉진적 상담관계의 성취 여부에 따라 내담자가 상담을 계속할 것인지, 심층적인 내면세계를 탐색할 수 있는지 등 상담의 성공 여부가 좌우된다.

②상담관계는 내담자가 상담자에 대해 전문성과 매력, 그리고 신뢰성을 느낄 때 촉진된다. 그러므로 상담자는 촉진적 상담관계를 위해 관심기울이기, 적극적 경청, 무조건적 긍정적 존중, 공감적 이해, 진실성, 구체성 등을 적극 활용해야 한다.

★진실성, 공감적 이해, 무조건적 긍정적 존중 ,관심기울기

(4) 비자발적 청소년의 경우 상담자가 해야 할 역할 3가지를 서술하시오.

①상담실 오는 여부 사전에 알고 있었는지 확인

②의뢰자보다 더 길게 상담

③지금-여기 느낌 표현

④비밀보장 여부와 상담 구조화

⑤처벌의 경우 처벌에 대한 느낌과 생각 표현

(5) 구조화의 필요성, 종류를 쓰시오.

①구조화의 정의

-상담을 통해 기대할 수 있는 것이 무엇인지를 내담자에게 알려주고 상담자와 합의를 이루는 과정, 즉, 상담과정의 본질, 제한조건과 방향에 대하여 상담자가 내담자에게 정의를 내려 주는 것.

-상담초기 구조화에서는 비밀보장의 문제, 상담기간, 상담 회기의 수, 약속시간설정 이유, 상담의 성격이나 상담자의 역할, 내담자의 행동, 그리고 앞으로 기대되는 결과 등에 대해 언급한다.

-상담초기에만 구조화가 필요한 것이 아니라 중기에도 내담자가 상담에 비현실적인 기대를 가지거나 비미보장에 대해 불안해 할 경우 등 필요한 때에는 구조화를 할 수 있다.

②구조화의 필요성 : 불안감 경감, 목표추구 과정 인식, 참여방법 인식

③구조화의 종류 : 상담 여건의 구조화 , 상담관계 구조화, 비밀보장 구조화

★정의 : 상담의 의미, 비밀보장과 예외조항, 문제, 성과, 상담과정, 상담자 내담자 역할 및 규범에 관한 교육

필요성 : 불안감 경감, 목표추구 과정 인식, 참여방법 인식

종류 : 상담 여건의 구조화, 상담 관계 구조화, 비밀보자 구조화

 

(6) 상담목표설정의 이유와 중요성을 서술하시오.

①상담목표는 내담자와 협의해서 설정한다. 목표설정이 중요한 이유는 상담이 잘 진행되고 있는지, 언제 종결해야 하는지, 어떻게 개입해야 하는지를 알게 해주기 때문이다.

②초기단계에서 세운 상담목표는 새로운 정보나 통찰이 생기면 변경될 수 있다.

③목표 설정을 돕기 위한 지침

-목표는 기대하는 바가 분명하게 드러나느 방식으로 기술되어야 한다.

-목표는 내담자의 동의하에 설정되어야 한다.

-목표는 현실적이어야 한다.

-목표는 달성 가능한 것이어야 한다.

④상담목표설정의 중요성 : 상담 방향 제시 및 진행평가 및 종결 시기 판단

★이유 : 문제 행동 과정 탐색 및 조장, 적극적 참여

중요성 : 상담 방향 제시 및 진행 평가 및 종결 시기 판단

(7) 중기상담의 과업 2가지를 쓰시오.

★자기이해 좀 더 촉진, 목표 실행

(8) 중기상담 특징 3가지를 서술하시오.

★깊은 신뢰, 깊은 이해, 문제해결 경험(그외, 직면 해석 등 중기기법 사용)

(9) 중기상담에서 상담자 역할 6가지

①초기단계에서 설정한 상담목표를 달성하기 위하여 내담자가 자기문제를 깊이 있게 탐색하도록 하고, 이러한 탐색과정에서 깨달은 사실을 구체적인 행동으로 옮기도록 격려한다.

②상담이 어떻게 진행되어 가고 있고 내담자에게는 어떤 진전이 있는지를 평가한다. 그리고 상담이 만족스럽게 진전되지 못할 경우 어떤 이유 때문에 상담이 진전되지 않는지, 이러한 상황을 호전시키기 위해 무엇을 해야 하는지를 검토해야 한다.

③상담자는 내담자가 원하는 변화가 현실로 이루어질 수 있는 행동 전략을 개발하도록 도와야 한다.

④내담자의 사고, 감정, 행동의 변화를 이루기 위해서 상담자는 새로운 대안을 탐색하고 내담자의 사고, 감정, 행동의 불일치를 직면시키는 것이 필요하다.

⑤내담자의 협의하여 행동 계획을 세우고, 이를 일상생활에서 수행하는 것이다.

★깊은이해, 행동 실행 조력, 상담진행 평가, 진전 X →호전방법, 행동변화 전략 개발 및 직면

행동변화지지 및 가능성 탐색, 행동수행 평가, 지금-여기 문제행동 다루기

(10) 종결상담의 과업 4가지를 쓰시오.

★상담 성과 평가, 내담자 문제 해결력 다지기, 이별 감정 다루기, 미래 과제 다루기

(11) 추수상담의 의의와 목표를 3가지 서술하시오.

★행동변화 지속적 점검, 내담자 강점 강화, 내담자 부족한 점 보완, 이상적 통찰 제공

(12) 상담진행과 관련된 내용을 언어적으로 명확하게 설명하는 구조화와 설명하지 않는 구조화의 명칭을 각각 말하시오.

①구조화

-상담을 통해 기대할 수 있는 것이 무엇인지를 내담자에게 알려주고 상담자와 합의를 이루는 과정. 즉, 상담과정의 본질, 제한조건과 방향에 대하여 상담자가 내담자에게 정의를 내려주는 것

-상담초기 구조화에서는 비밀보장의 문제, 상담기간, 상담 회기의 수, 약속시간설정 이유, 상담의 성격이나 상담자의 역할, 내담자의 행동, 그리고 앞으로 기대되는 결과 등에 대해 언급한다.

-상담초기에만 구조화가 필요한 것이 아니라 중기에도 내담자가 상담에 대해 비현실적인 기대를 가지거나 비밀보장에 대해 불안해 할 경우 등 필요한 때에는 구조화를 할 수 있다.

②구조화시 유의점

-상담자와 내담자가 서로 편안히 느끼도록 구조화가 최소한으로 설정되어야 한다.

-구조화가 내담자를 처벌하는 식이 되어서는 안된다.

-상담시간 약속과 내담자의 행동규범에 관해서는 구체적으로 정해야 한다.

-구조화는 일방적인 주입식이 되어서는 안 되며, 내담자가 상담에서 무엇을 원하는지, 어떤 방향으로 상담이 진행되길 원하는지, 그것을 이루려면 어떻게 해야 할지 등을 탐색하면서 자연스럽게 합의하는 방식으로 이루어져야 한다.